Mi experiencia con Santa Lucía
Lluís Fernández Bergüés/Remitido.-Voy a explicar mi caso, para que se entere todo el mundo. Por razones que no vienen al caso, el pasado mes de abril di de baja el seguro del hogar. Lo tenía domiciliado en una cuenta de La Caixa. Me aseguraron que la póliza ya había sido cancelada y di orden a La Caixa para que no me la cobraran más.
Pues bien, ayer fui a un cajero de la Caixa de Catalunya, donde tengo otra cuenta, para ponerle una recarga al móvil, y cuál fue mi sorpresa al comprobar los movimientos que Santa Lucía me había cobrado 192,43 €. Aquello no era normal, ya que ahí tengo domiciliados un seguro de decesos, por el que pago 16,32 € al mes, y un plan de jubilación, por el que pago 112,37 € trimestrales.
Esta mañana, antes de ir al trabajo, fui a Santa Lucía para saber de qué eran esos 192,43 €. Me dijeron que del seguro del hogar, y yo les dije que eso era imposible, ya que no tenía contratado ningún seguro del hogar con Santa Lucía. También les dije que esa póliza estaba dada de baja. Me respondieron que aún estaba vigente.
Pregunté por qué el recibo se había pasado por la Caixa de Catalunya cuando antes de darlo de baja siempre lo había tenido domiciliado en La Caixa. Y con todo el morro del mundo me dijeron que obtuvieron los datos bancarios de los otros dos seguros que tengo contratados.
No hace falta que diga que esta misma mañana he procedido a la devolución del recibo y he dado orden a la Caixa de Catalunya de que no me lo cobren más. No obstante, desde Santa Lucía me han amenazado con reclamármelo por vía judicial si lo devolvía.
Por supuesto, voy a dar de baja todas las pólizas que tengo contratadas con esa compañía, y lo haré mediante burofax con copia certificada. De este modo tendré en mis manos la prueba palpable de que ya no debo nada a Santa Lucía y por lo tanto no tienen ningún derecho a reclamarme nada.
Seguro de decesos de Santa Lucía, la gran mentira. Mi madre pagaba cada cuatro años un entierro en Santa Lucía, en 2011 fui a su oficina a decirles que el recibo era abusivo pues una mensualidad de su pensión al año se la tenía que entregar a ellos para morir dignamente y les dije que no tenían vergüenza por lo que estaban haciendo que no tenían sensibilidad humana, entonces le descontaron 120€ ese año y al poco tiempo, ya le volvieron a subir, les volví a llamar pero esta vez ni caso. A todo esto hay que añadirle muchas anomalías,… Leer más »
ESTIMADOS COMPAÑEROS DE PADECIMIENTO: Estos tipos son unos estafadores totales e impresentables.Tenía un seguro del hogar.Resulta que aparecen unas tejas rotas y caídas por el viento.Viene el perito y saca unas fotos desde abajo.Cuando viene el albañil a hacer la reparación se da cuenta al subir al tejado de que las tejas han caído sobre el tejado del vecino (cuya casa está pegada) rompiendo 4 tejas.Me cobran 50 eur. por la reparación del tejado del vecino.Reclamo a santa lucía y me dicen que no cubren la reparación del vecino,que los daños por viento y lluvia no están incluídos.¿Para qué estoy… Leer más »
FRAUDE TOTAL Y MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE.No cubren nada y se lavan las manos.NO CONTRATEN ESTE SEGURO.ES UNA MIERDA.
El seguro santa lucia para Mascotas es lo peor que he contratado , cuando te venden el seguro todo es muy bonito pero cuando haces un reporte medico te salen que las cosas no estan contratadas y solo sirven para quitarte el dinero.
NO Contraten a esta empresa solo sirven para lucrarse ellos.
Está bien conocer las experiencias de otras personas para tener mayor conocimiento de cómo funcionan las compañías en general pero sobre todo las de seguros porque requiere hacer una inversión importante de dinero y lo mínimo es estar satisfechos con nuestra inversión. Lo recomendable antes de contratar cualquier tipo de seguro es buscar y comparar todas las ofertas de todas las compañías aseguradoras y, en caso de necesitarlo, no dudar en solicitar asesoramiento. No siempre la oferta más barata va a ser la que mejor cubra nuestras necesidades.
Mi experiencia, en relación al seguro de Decesos y seguro de hogar, ha sido excelente.
Pero un día, me hice, bueno a nombre de mi esposa, un Seguro Plan Individual de Ahorro Sistemático, que mal día, nos engañaron, pues no me imaginaba la falta de información, respuestas incompletas………., para no extenderme más, pues tendría para toda la tarde, lo ultimo que he podido aberiguar, es que te sisan diero, en concreto, 120,00€ menos de lo que he ingresado, en unos tres años.
Mi experiencia con esta asegurada es que son unos estafadores mienten y buscan cualquier excusa para no hacerse cargo para la reparación del siniestrado ‘’’yo termine denunciando ya que se niegan hasta darte la información del siniestro de tu propia casa ,,,,yo me sentí impotente con esta gente,,y cuando te llaman te tratan con ironía,,,muy mal
Indignante como Santa Lucia seguros de hogar se quita de encima a clientes ancianos alegando,falsamente, alta siniestralidad. Usureros y ladrones.
Indignante como Santa Lucia seguros de hogar se quitan de encima a personas ancianas alegando alta siniestrabilidad falsamente.USUREROS sin escrupulos.
Atención a los asegurados como yo que tenemos el seguro con Santa Lucia ( decesos ) de nuestros padres, que después de pagar 69 años osea 828 meses sin faltar a un solo pago. te llaman un dia a casa y te dicen que firmes un cambio de domicilio , que en su dia ya se realizo, esto sucedió en el mes de marzo pasado y al dia de hoy reclamando a la central Madrid ni hablando con la sucursal de Sant Boi de Llobregat . Mi indignación al engaño que me tienen sometido sin poder ver ni saber el… Leer más »
Lo mejor son dos cosas:
1. Denunciar a la compañía ante la DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS, DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA, para que sepan como “actúan”.
2. Demandarles JUDICIALMENTE.
A dichos efectos, y como ESTA GENTUZA prefiere gastarse el dinero en abogados que en asumir sus responsabilidades, no estaría de más que los perjudicados SE ASOCIARAN, y contrataran los mismos abogados, que siempre les saldría más barato, que si cada no tiene que buscarse un abogado particular.
Les deseo lo mejor. Lo merecen.
Que no se le ocurra a nadie hacer un seguro de Hogar con Santa Lucia. No cubren los siniestros, te ponen en la Poliza que estas cubierto al 100×100 por daños de agua y luego es mentira, a mi no me han cubierto nada( todo es por un grigo que perdia agua), al unos de los vecinos dañados se lo ha tenido que arreglar su seguro y al otro le dicen que ellos no tienen personal para arreglar sus daños, le ofrecen una miseria y que se busque el la vida. Hace una semana alguien me ha arañado el exterior… Leer más »
Hola mi experiencia ha sido pesima, contrate el seguro Iplus (por cierto el mas caro de las tres modalidades de seguro de Santa Lucia)segun la propaganda te lo cubre practicamente todo, les falto tiempo para cobrar. Pero tuvimos la desgracia de que tras una tromba de agua que cayo se nos atasco el desague del inodoro, llamamos al seguro, nos dijeron que vendria un fontanero que solo nos cubria 3 horas de trabajo que el resto lo tendriamos que pagar nosotros y que los materiales que tuviera que usar este señor que corrian de nuestra cuenta (cosa que para nada… Leer más »
A mi me pasó algo parecido. Tenía contratados con Santa Lucia 2 seguros de hogar. Uno vencía el 18/06/16 y otro vence el 31/12/16. Por un mal servicio decidí darme de baja de ambos seguros y me acerqué a la oficina de la Plaza Pombo de Santander para informarme del plazo en el que tenia que notificar mi baja antes del vencimiento de la póliza. Mi indicaron que tenia que notificarlo con un mes de antelación. Acudí a esa agencia el día 10/05/16 con el documento que me entregaron firmado por el titular del seguro (mi padre) porque no me… Leer más »
Hola. Por si sirve de algo, me gustaría relatar aquí también la experiencia de mi madre con el seguro del hogar de Santa Lucía. Le comenzaron a reparar un siniestro por una rotura de la cañería del baño, levantando buena parte de éste para localizarla. Después se negaron a finalizar el trabajo, tanto la fontanería, como la albañilería posterior. Alegaron todo tipo de excusas y razones absurdas con la única inteción de hacerla desistir de reclamar. Sin embargo, me temo que la verdadera es que se trataba de una anciana de más de 80 años. He mirado en varios foros… Leer más »
A mi me engañaron. Amenazaron. Falsearon todo. Son una PATÉTICA compañía. Tenía un seguro y me dicen que no puedo darme de baja mientras viva ya que firme una cláusula en el seguro de decesos que debía pagar mientras viva. Todo falso. Os cuento. Según el artículo 22. Se debe avisar dos meses antes. Vía fax. Nunca por carta de correo ya que te dicen que no la han recibido. Si vas a la central. Te mandan a la sucursal como estoy jubilada tuve que ir a la sucursal con tres meses antes para que me sellarán y firmarán la… Leer más »
Buenas tardes Carmen. Me gustaría saber en qué situación te encuentras ahora mismo con Santa Lucía. A nosotros nos ha pasado algo similar, y también me amenazaron con demandarme judicialmente.
Gracias de antemano.
hola yomisma,
Quería saber , que tal con las amenazas? A mi marido ahora también le están amenazando.
Un saludo
Soy abogada, y además trabajo en el sector del seguro de decesos. Sé cómo funciona, sobre todo Santa Lucía; si queréis que hablemos, escríbidme. Carmenasesoriaseguros @ gmail.com
Un saludo.
Por una cantidad así no creo q lo tramite un juez
Uf! Casi nada! Espero que nunca me pase nada igual a mí, yo tengo sólo 2 seguros contratados, los dos en SegurCaixa (de La Caixa). Los encontré a través de un comparador online, financierum, y estuve mirando en foros y blogs las opiniones de otros usuarios, algo que considero fundamental.
Luis
Hola a mi me ha pasado igual voy a darme de baja del seguro de Decesos, desde el mes de Abril ya he devuelto cuatro veces el recibo deo hogar y no hay manera. Hable con la oficina que me lo tramita y todavia estoy esperando que me de resusta sobre lo que hablamos.
Impresentables, nos obligan ha permanecer bajo presión Judicial. Esto es inaceptable.
Mi esperiencia con Santalucia,para mi ha sido un fraude,estafa..Yo personalmente no recomiendo a nadie que contrate cualquier tipo de seguro con esta compañia.Yo tenia seguro de casa,seguro de vida y accidenntes,tanto yo como mi esposo.Sufri un accidente del cual me dieron la incapacidad absoluta,ellos se enteraron y me dieron de baja a mi sin comunicarmelo.por supuesto pasaron el recibo del seguro de la casa y del seguro de vida y accidente de mi esposo.Por los que los demande,por falsificar mi firma,documentos…No se como quedara todo esto porque no esiten leyes que nos amparen,NUNCA CON SANTALUCIA,es de los seguros que mas… Leer más »
Hola buenas tardes, a mi me está pasando lo mismo. Me han concedido una invalidez absoluta y permanente, cuando he reclamado la indemnización a Santa Lucia me ha dado de baja la póliza de vida sin avisar. Además dice que no me pagan, cuando ellos me han falsificado el test de salud y además la firma. Quería saber como ha acabado el tema, te agradecería me orientaras.
Muchas gracias
Hola merche, me gustaria saber que has hecho, yo estoy en un caso parecido con el cuestionario de salud, me han presentado una fotocopia y esas no son las respuestas que di yo… esto es muy frustante x no haber pedido una copia el dia que me lo rellenaron. si alguien lee esto, rellenen sus papeles ustedes de puño y letra y exijan antes de firmar nada copia del cuestionario de salud en esta empresa.