Del spam a las ventas: cómo usar el correo como herramienta de marketing
Para mucha gente, el correo electrónico es simplemente un buzón en el que recibir spam que no se lee.
Sin embargo, esta es una visión errónea y parcial de una de las herramientas de marketing más potentes para solopreneurs, pymes y grandes corporaciones.
Barato, rápido, directo y efectivo. Estos son los cuatro pilares en los que se basan los expertos de la comunicación persuasiva que utilizan el email como una herramienta de ventas potente que se puede aplicar a todo tipo de negocios.
La comunidad propia: primer valor
En los últimos años, todo parece haberse volcado, en el ámbito digital, del lado de las redes sociales: Facebook, X, TikTok e Instagram se han llevado todo el protagonismo, haciendo que muchas empresas de marketing centren sus campañas en estas plataformas.
Sin embargo, el correo electrónico tiene algo que ninguna de estas herramientas podrá ofrecer nunca a las empresas: la creación de un directorio de emails de personas realmente interesadas en el servicio o producto.
Se suele decir que en las redes sociales la audiencia es alquilada: si un día te cancelan la cuenta o la red social desaparece, lo pierdes todo. Sin embargo, una lista de correo electrónico para una newsletter se puede guardar en un Excel y conservarla para siempre.
Así, las empresas se encuentran con un pequeño gran grupo de personas que han dado voluntariamente su correo para recibir información… ¿Por qué desaprovechar esta oportunidad de hablarles directamente, de tú a tú?
El marketing por correo: el gran cambio de paradigma
Lo que ha hecho que el marketing por correo quede relegado a una segunda fila es el mal uso que muchos profesionales han hecho de la famosa newsletter.
La newsletter debe basarse en la comunicación persuasiva, no en la venta comercial directa.
¿Qué quiere decir esto? Que los usuarios no quieren recibir un catálogo frío con precios y novedades, sino que quieren historias, imagen de marca, reconocimiento y sensación de comunidad.
Y eso se logra trabajando con el concepto del tú a tú. Se debe generar una estrategia en la que la relevancia gane a la cantidad, en la que el mensaje gane a la venta.
Así, con historias personales, con la transmisión de los valores de marca, es como se logra que el cliente quiera abrir el correo y que, tras leer la carta que le has enviado, piense: “quiero apoyarlo, quiero ser parte de esto, quiero estos productos o servicios”.
Implementar una buena estrategia de email marketing es ideal para quienes quieren obtener un buen retorno con una mínima inversión.
Generar un buen storytelling, aprender a crear asuntos que generen aperturas, tocar los puntos de dolor del posible cliente… son las claves para que un euro de inversión pueda llegar a generar 40 euros de retorno, según los datos que manejan los especialistas en esta estrategia a nivel mundial.
Un simple correo, una herramienta clásica que sigue funcionando hoy, puede cambiar un negocio en el que se cree que el futuro está en gastar miles de euros en redes sociales… cuando un solo mensaje en la bandeja de entrada puede ser el verdadero motor de los ingresos.
