La hotelería y turismo es un sector que necesita profesionales constantemente debido a la demanda continua. Pese a que pasen crisis económicas o pandemias, es un sector que siempre sobrevive y tiene más futuro que nunca.

Los cambios en un sector como el turismo, expuesto a las circunstancias adversas como el brote del coronavirus, crisis económicas o inestabilidad meteorológica, obligan a los líderes a estar actualizados de forma constante. Para ello, tienes que optar por la formación continua, el aprendizaje, el reciclaje y la formación de calidad, por eso consulta la oferta de masters universitarios en turismo online en los que aprenderás a manejar la Dirección en una empresa hotelera y del turismo.

Con la propagación del Covid-19, las repercusiones operacionales y financieras, fomentadas por la contracción mundial de los viajes, fueron evidentes, ya que las tasas de ocupación de los hoteles disminuyeron drásticamente y los restaurantes se vieron obligados a cerrar o a operar con una cantidad de clientes considerablemente más bajos.

Los planes de negocio, las nuevas iniciativas de marketing, la digitalización y la planificación financiera creativa, serán los instrumentos que utilizar para lograr que el sector vuelva donde se encontraba y además encuentre un plan para el futuro. La fuerza impulsora clave será el liderazgo, que determinará si las empresas en el sector de hostelería y turismo tienen éxito o fracasan.

¿Cómo ha de ser un líder en la hotelería y turismo?

Un buen líder debe ser capaz de motivar a las personas a su cargo para que se comprometan con proyectos en común y adopten la cultura empresarial. A la vez, debe administrar el trabajo y garantizar que cada miembro del equipo cumpla eficientemente con sus tareas.

El líder analizará si los procesos establecidos funcionan para cada situación en particular, y en caso contrario, buscará soluciones creativas. Además de pensar en las necesidades de la empresa hotelera, el líder siempre actúa a favor de su equipo.

Una buena dirección en una empresa hotelera tiene varios beneficios:

– Mejora la confianza y motivación de los empleados

– Facilita el desarrollo de nuevas habilidades y competencias en los profesionales

– Mejora las relaciones interpersonales y las vuelve más productivas

– Permite trabajar la confianza y la motivación

– Mejora la detección del problema y la toma de decisiones al respecto

– Corrige situaciones molestas o problemas en el desempeño de la actividad diaria

– Optimiza los procesos y reduce el estrés

– Facilita la visión a medio y largo plazo de la organización

En el pasado, la figura del jefe era aquella que representaba un liderazgo autocrático. Sin embargo, en la actualidad, este tipo de liderazgo basado en el miedo o superioridad no funciona ni da buenos resultados. El liderazgo actual se basa en la empatía, la confianza y la toma de decisiones.

El turismo es imprescindible en España y tiene un futuro prometedor. Se prevé que habrá un incremento paulatino en los próximos años, por lo que se necesitarán profesionales capacitados para gestionar y dirigir instituciones y empresas dedicadas al turismo.