El negocio turístico crece en Internet a un ritmo que suscita el interés del sector. Los últimos datos facilitados por la empresa DBK, especializada en la elaboración de estudios de análisis sectorial y de la competencia, cifran en un incremento del 8,5% el volumen de ventas en la Red durante el pasado año hasta alcanzar los 7.000 millones de euros. Pero además, el horizonte está más que despejado hasta el punto de que pronostican una facturación superior a los 9.000 millones para los próximos dos años.

Precisamente para analizar estas oportunidades de negocio, el Palacio de Congresos de Torremolinos ha organizado un encuentro, que se celebrará la próxima semana, el día 23, en el que directores de hoteles de España tratarán, entre otras cuestiones, del uso de las redes sociales para mejorar su reputación ‘on line’. En esta jornada, bautizada como Foro Hotel, los profesionales del sector hotelero y alojamientos turísticos estudiarán todas las posibilidades que Internet ofrece para posicionar su negocio en un puesto relevante de la Red y así poder acceder a un número mayor de clientes.

Posicionamiento

Los mejor posicionados en el negocio ‘on line’ son las aerolíneas, cuyas ventas se están viendo favorecida por el incremento de la demanda y la consolidación de este canal entre los principales operadores. De hecho, el informe de DBK señala que la facturación de las páginas web españolas de las compañías aéreas supuso el 37% de la cifra de negocio total del pasado año.

El repunte del negocio turístico en Internet en 2010, con un crecimiento 3,5 puntos superior al registrado en 2009, se justifica en una mayor confianza en las operaciones de pago electrónico y unos descuentos aplicados en los precios por los distintos operadores.
Estos datos contrastan con los facilitados ayer por el Instituto Nacional de Estadística (INE), que señaló que la cifra de negocios de las agencias de viajes y touroperadores cayó un 0,9% en 2010, mientras que en la hostelería disminuyó un 1,7%, con un descenso de la tasa de empleo del 6,5% en el primer caso y del 1% en el segundo. Por ramas de actividad, los ingresos en alojamiento registraron un incremento del 2,7% durante el año, frente a la caída del 3,5% en restauración.

En diciembre, según el INE, el volumen de negocio de los servicios de alojamiento se incrementó un 2,5%, mientras que en restauración se redujo un 3,7% en el último mes del año. En su conjunto, la facturación en hostelería se contrajo un 2,4%, el quinto mayor descenso dentro del subsector otros servicios. Por su parte, las agencias de viajes y touroperadores turísticos redujeron en un 9,8% su cifra de negocio en diciembre.