Las irregularidades en las empresas son más frecuentes de lo que puede parecer a simple vista. A diario se cometen en todo tipo de compañías, independientemente de si son PYMEs o multinacionales. Pero, ¿cómo es posible que no salgan a la luz? Básicamente esto es debido a la falta de transparencia.

Por suerte, hay una herramienta que es ideal para aumentar al máximo el nivel de transparencia que tiene la empresa en cuestión. Hoy hablaremos de ella, puesto que ha acabado convirtiéndose en una nueva revolución.

Concretamente nos referimos al canal de denuncias para empresas. En próximas líneas averiguaremos en qué consiste, así como las ventajas que trae consigo y los motivos que dan pie a que sea toda una revolución en pleno 2023.

Qué es y cómo funciona

El canal de denuncias para empresas es básicamente una plataforma habilitada para la comunicación cien por cien transparente. El objetivo es claro: proporcionar a cualquier persona que tenga trato con la empresa un espacio a través del que, sin dejar constancia de cuál es su identidad, pueda comunicar que se está produciendo algún tipo de irregularidad en el entorno laboral.

No solo hablamos de los trabajadores. Y es que los clientes de la empresa, así como los proveedores, también pueden detectar irregularidades que quieran comunicar anónimamente. En otros tiempos era difícil o directamente inviable hacerlo sin revelar la identidad, por lo que algo irregular acababa cayendo en el olvido. Hoy en día la situación es muy distinta.

El hecho de ser completamente anónimo no es lo único que anima a empleados, proveedores e incluso clientes a denunciar las irregularidades que comete una empresa. Por si fuera poco, también lo hace la sencillez. De hecho, para dar comienzo al trámite basta tan solo un simple clic.

Desde el primer momento todas las acciones a realizar son fáciles a más no poder, así como rápidas. Ello es fruto de poner a disposición de los usuarios una interfaz que se caracteriza por ser muy intuitiva. Incluso las personas que no están acostumbradas a tratar con plataformas digitales se ven capaces de justificar que algo en concreto es una irregularidad adjuntando para ello la información que sea necesaria. Cualquier documento es admitido si actúa a modo de apoyo para la denuncia en cuestión.

En ocasiones son las propias empresas las que quieren acabar con las irregularidades que se cometen, por ejemplo, desde algunos departamentos. Es por ello que, con el objetivo de mejorar, no dudan en implementar dicho canal de denuncias, así como realizar otras acciones como la de hacer encuestas de clima laboral. El resultado se evidencia en poco tiempo, puesto que el personal pasa a estar mucho más comprometido con esa compañía, así como motivado. Por ende, el nivel de productividad aumenta.

Seguimos hablando de las empresas que deciden implementar un canal de denuncias. Y es que para ellas también es una revolución por lo intuitivo y directo que es el sistema, siendo un claro ejemplo las notificaciones que van recibiendo.

Si cualquier trabajador, proveedor o cliente tramita algún tipo de denuncia, la empresa es avisada al instante con una práctica notificación. Más adelante, si esa denuncia se actualiza de una manera u otra -por ejemplo añadiendo nueva documentación-, vuelve a avisarse con otra notificación.

En ocasiones puede producirse una irregularidad que sea detectada y posteriormente denunciada por varias personas. Seguir tantos procesos distintos podría ser algo caótico, pero con el canal de denuncias pasa a ser pan comido. Basta simplemente con asignarle a alguien una función como responsable de seguir cada proceso, así como de supervisarlo. Así se gestionarán adecuadamente todos aquellos que todavía siguen abiertos al no haber sido resueltos.

Aspectos muy positivos que destacan del canal de denuncias

Convertirse en una revolución hubiera sido imposible si el canal de denuncias no reuniese una serie de características que son extremadamente positivas, empezando por el hecho de mejorar la confianza que tiene el equipo en general al proporcionarle una manera de comunicarse que no solo es anónima para las dos partes, sino también muy segura.

Este tipo de acciones favorecen enormemente la satisfacción laboral, lo cual tarde o temprano acaba repercutiendo en la facturación de la empresa al mejorar la productividad de los empleados.

Por otra parte, es destacable que gracias al canal de denuncias se puede detectar precozmente algo que está fuera de la ley. Si ese acto no es detectado a tiempo, posteriormente el daño causado podría ser gravísimo si, por ejemplo, se debe hacer frente a una sanción de gran importe.

Finalmente, hay que decir que implantar este canal para hacer denuncias de irregularidades es fácil y rápido si la tarea la llevan a cabo profesionales muy experimentados. Así pues, en muy poco tiempo pasa a estar disponible la innovadora plataforma que es sinónima de transparencia laboral y de revolución.