La digitalización de la economía ha impulsado el desarrollo de valiosas soluciones tecnológicas que permiten a las empresas impulsar su crecimiento a través de Internet. Ante la necesidad de atender clientes potenciales de forma rápida y eficaz, cada vez más empresas implementan chatbots en Telegram.

El uso de chatbots se ha convertido en una de las mejores estrategias de marketing para la conversión de clientes a través de Internet. Además de su creciente implementación en redes sociales como Facebook, las aplicaciones de mensajería han puesto a disposición de las empresas, destacadas soluciones para poder interactuar mejor.

Al momento de desarrollar un chatbot, Telegram se ha destacado como una de las opciones más populares del mercado. Unido a la gran versatilidad de esta app, el creciente número de chatbots Telegram se ha visto influenciado por la seguridad y la confianza que ofrece la plataforma de origen ruso.

Crece el número de usuarios de Telegram

Actualmente, Telegram es una aplicación de mensajería que cuenta con un número de usuarios cercano a los 600 millones de personas. En los últimos años, las reiteradas caídas de WhatsApp y sus polémicas políticas de privacidad han sido aspectos que han beneficiado en gran medida a la aplicación rusa.

Según Pável Dúrov, uno de los creadores de la aplicación, en enero del 2021 Telegram elevó su cifra de usuarios hasta alcanzar los 500 millones de personas en todo el mundo. En aquella ocasión, las nuevas políticas de privacidad de WhatsApp elevaron por millones la cantidad de descargas diarias de Telegram.

A su vez, el pasado lunes 4 de octubre, WhatsApp experimentó una masiva caída de su plataforma, dejando sin conexión a cientos de millones de usuarios. Como resultado de ello, decenas de millones de personas migraron a Telegram, ya que la plataforma se mantuvo activa.

De acuerdo con Dúrov, más de 70 millones de personas se unieron a Telegram ante la importante caída de WhatsApp. Por este motivo, se cree que actualmente la plataforma cuenta aproximadamente con 600 millones de usuarios activos.

Se eleva la demanda de chatbots en Telegram

La creciente desconfianza del público en WhatsApp ha sido un aspecto determinante para el auge en la demanda de este tipo de chatbot para Telegram. Esta aplicación de mensajería ha demostrado que es una de las opciones más confiables y seguras para la creación de chats conversacionales para empresas.

A su vez, Telegram cuenta con múltiples características que la convierten en la opción ideal para el desarrollo de chatbots, ya que a diferencia de WhatsApp, es posible crear bots en Telegram de forma totalmente gratuita.

Por otra parte, la app móvil destaca debido a la ausencia de procesos de validación de los chatbots, agilizando su creación. Asimismo, los chats conversacionales en Telegram pueden ser mucho más interactivos, ya que se permite el uso de botones, enlaces, gifs, así como el envío de archivos y documentos.

Sin duda, la increíble flexibilidad de Telegram es un aspecto fundamental que ha elevado el atractivo de los servicios de desarrollo de chatbots en la aplicación. De esta manera, las empresas tienen la oportunidad de aclarar las dudas y los problemas de sus clientes y leads, de forma cómoda, rápida y segura.

¿Por qué implementar un chatbot?

Además de todas las ventajas que ofrece Telegram, desarrollar chatbots es una valiosa estrategia de marketing que ayuda a las empresas a fortalecer las relaciones con sus clientes. Para conocer un poco más de cerca los beneficios de esta estrategia, a continuación se presenta una lista con las mejores ventajas de los chatbots.

-Ayudan a conocer a los clientes.

-Mejoran la imagen de la marca.

-Reducen costes.

-Disponibilidad las 24 horas.

-Elevan la satisfacción de los clientes.

Como se puede ver, crear un chatbot en Telegram es una valiosa inversión que permite a los sectores empresariales atender a sus clientes de forma rápida, eficaz y económica. Para ello, tan solo es necesario contratar los mejores servicios de desarrollo de chatbots, para comenzar a disfrutar de todas sus ventajas.