Pepephone mima a sus clientes con tarifas exclusivas y atención 24h
Hoy en día, los usuarios buscan las tarifas más atractivas de conexión de Internet para hacer uso de sus redes sociales en sus portátiles y móviles. Para ellos, Pepephone cuenta con los servicios y promociones más útiles para las personas que aman estar interconectados todo el día.
Tarifas inigualables de fibra y móvil sin permanencia
Esta compañía de móvil virtual ofrece servicios de telefonía móvil y acceso a Internet a través de fibra óptica y ADSL ha extendido el horario de su atención al cliente de 8 a 24h vía telefónica y en el Facebook de Pepephone.
Entre los principios de Pepephone se encuentran la posibilidad de personalizar las tarifas, que se ajustan al consumo diario de la línea móvil y del acceso a la banda ancha.
Esta operadora móvil española destaca entre sus competidores por sus valores con el fin de garantizar un servicio único a los usuarios. Es popular su visión, donde afirma que en la compañía trabajan personas normales que cometen errores pero que los corrigen a tiempo.
La empresa no entrega regalos, solamente el respeto y el trato cordial.
Premia primero la fidelidad de sus clientes con sus descuentos especiales.
Si el usuario desea interrumpir el servicio, se le deja ir sin ningún problema.
No hay condiciones que lo obliguen a mantenerse en un plan fijo.
La permanencia no se aplica en ninguno de sus servicios de fibra ni de móvil.
Los servicios telefónicos de atención son gratuitos.
Las peticiones y dudas de los usuarios se resuelven en una misma llamada o mensaje vía redes sociales.
Para los clientes que solo desean la conexión de fibra, sin telefonía fija, cuentan con la opción de contratar 200 Mbps simétricos por solo 34,60 euros al mes. El servicio cubre 200 Mbps de bajada y de subida.
El servicio no incluye ningún tipo de costes ocultos, ni de alta, ni instalación. El IVA y otros impuestos ya se encuentran incluidosen el precio. Los fieles que ya cuentan con el servicio móvil, solamente tendrán que pagar 29 € al mes.
Por supuesto, no puede faltar el servicio todo incluido para aquellos que se comunican diariamente a través de todas las plataformas. El plan Fibra + La Inimitable oferta los mismos 200 Mbps, pero con la ventaja de 23 GB de conexión a internet desde móvil y llamadas ilimitadas.
Este es el único plan del mercado que ofrece bajar de precio para premiar la fidelidad de los usuarios. Desde 1 hasta 5 euros, la tarifa base disminuye por cada año de servicio. Por ejemplo, en el primer año el titular pagará 48,90€/mes, el segundo 47,90€ al mes y así sucesivamente hasta 43,90 euros mensual a partir de 5 años en adelante.
Para las personas que necesitan varias líneas telefónicas, pueden añadir hasta 4 con este plan, solo por 10 euros mensuales al mes, cada una. Siempre y cuando todas estén registradas con el mismo titular, domicilio y cuenta bancaria. Todas las cifras incluyen IVA, sin ningún tipo de coste oculto, ni requisito de permanencia.
Hay que destacar que el servicio trae el router fibra Wifi entre 2,45G hasta 5G, en cesión gratuita. La disponibilidad de los megas va a depender de la ubicación geográfica.
Conexión ilimitada
La promoción más atractiva esta temporada se llama El Trío Inimitable, que consiste en 200 Mb de fibra óptica, 2 líneas móviles, 23 GB de datos y llamadas ilimitadas. La fibra ofertada es simétrica y no requiere de un plan de telefonía fija. La tarifa de 58,90 euros al mes que también baja 1 euro por cada año de suscripción.
De esta manera se recompensa la fidelidad de los usuarios, sin obligarlos a pagos por permanencia.
La filosofía de permitir que sus usuarios siempre se encuentran interconectados se aplica a todos los casos. Si al cliente se le terminan los datos mensuales, tienen la posibilidad de navegar a velocidad reducida sin coste adicional.
Pero en caso de desear utilizar el servicio a alta velocidad, pueden solicitar los siguientes servicios como bonos de 1€/día con límite de 1GB diariamente, comprar bonos de 1GB por 6€ cada uno o duplicar los gigas de la tarifa por el mismo precio.
En caso de presentarse alguna fallo técnico, la compañía la repara con 5 GB gratis al día en el móvil hasta resolver la situación. El único requisito es contar con una tarifa de voz y datos.
Todos estos planes y promociones no esconden costes por darse de alta. Lo que se oferta es lo que el cliente va a pagar.
En caso de alguna duda o reclamación, el soporte técnico está disponible vía telefónica y en su nueva plataforma de Facebook para garantizar la conexión directa, sin operadoras intermedias y siempre en en busca de soluciones y cero excusas.