La cima de los negocios digitales y tiendas online: e-commerce
¿En qué consiste la modalidad e-commerce de los negocios? Los negocios virtuales, cada vez son más comunes, aunque estos tengan sucursales físicas.
La modalidad e-commerce, es además un promotor de la innovación y servicios adaptados a las necesidades de nuestra época sin importar las distancias a precios muy diversos.
Así pues, los diferentes negocios desarrollan páginas web que exhiban sus productos y den la opción de compra. Las modalidades de envío pueden ser también diferentes según el negocio, pueden ser por medio de envíos o recogidos en la tienda.
¿Por qué se ha vuelto tan importante la modalidad e-commerce?
Las tienda en internet son cada vez más comunes, ya que, al alcance de móviles, tablet u ordenadores, es posible encontrar una amplia variedad de productos a diferentes precios, pudiendo hacer una comparación entre las diferentes webs y encontrar lo que más se ajuste a necesidades, gustos y presupuestos.
¿Cuáles son las ventajas de comprar por internet?
Los estudios demuestran, que, tanto para los clientes como para los empresarios, las ventajas por internet son increíbles.
En términos de costes y mantenimiento para ambas partes es un factor muy importante, ya que, al reducirse los costes de creación y mantenimiento de la empresa, se puede considerar un precio más asequible para los productos.
El factor del tiempo es además una de las mayores ventajas, tanto para aquellas personas que gozan de buscar y comparar calidad-precio en diferentes negocios, como para aquellas que desean realizar una compra rápida.
En cuanto a los regalos, también ha sido favorable la revolución cibernética de las compras, por su practicidad y facilidad, pudiendo elegir en conjunto con otras personas sin desplazarse a ningún lugar.
No se debe olvidar que cada vez más, las empresas buscan mantener alto estándares de calidad y satisfacción del cliente, garantizando incluso la devolución y cambio del producto o retorno del dinero en caso de insatisfacción.
¿Cuánto compran por internet los españoles?
La encuesta realizada por el INE (Instituto Nacional de Estadística), sobre uso de la Tecnología, la Información y la Comunicación en los hogares, reveló que el 32% de la población española ha realizado compras en internet en el transcurso de los últimos meses y un 48% de españoles afirma haber realizado compras por internet alguna vez en la vida.
Así mismo, 1 de cada 3 españoles compra periódicamente por internet. Esta cifra ha ido en crecimiento desde los últimos años.
¿Es posible tener asesoría por medio de internet a la hora de obtener un servicio o producto?
Los negocios digitales, han acomodado sus páginas web de forma tal que los clientes tengan toda la información necesaria de los productos, bien sea por medio de catálogos, correos electrónicos o teléfonos de contacto en caso de duda, blogs, videos, fotografías de los productos y publicidad.
Así mismo, las redes sociales también son un medio por el cual los negocios web complementan la información que requiere cada producto y lo más importante es que existe la posibilidad de acceder a los comentarios de otros clientes y tener una idea de la experiencia que ellos mismos han tenido en relación al producto.
¿Es posible tener asesoría por medio de internet a la hora de obtener un servicio o producto?
Los negocios digitales, han acomodado sus páginas web de forma tal que los clientes tengan toda la información necesaria de los productos, bien sea por medio de catálogos, correos electrónicos o teléfonos de contacto en caso de duda, blogs, videos, fotografías de los productos y publicidad.
Así mismo, las redes sociales también son un medio por el cual los negocios web complementan la información que requiere cada producto y lo más importante es que existe la posibilidad de acceder a los comentarios de otros clientes y tener una idea de la experiencia que ellos mismos han tenido en relación al producto.
