El gigante de internet Google se disculpó el miércoles después de que su nuevo programa de reconocimiento facial identificara a una pareja de afroamericanos con gorilas.

“Estamos consternados y nos disculpamos sinceramente por lo ocurrido”, ha declarado un portavoz de Google en un email enviado a la AFP. “Tomaremos medidas inmediatamente para evitar la repetición de un error de este tipo”, ha añadido.

Google reaccionó rápidamente después de que un internauta denunciara la foto en la red social Twitter. “¡Google Photos, estáis locos!”, les interpeló Jacky Alcine en una serie de mensajes, subrayando hasta qué punto el error era insultante. “Mi amiga no es un gorila”, se indignó.

Un error de la inteligencia artificial

Un alto responsable de Google, Yonatan Zuner, atribuyó el error a la inteligencia artificial encargada de “aprender” a reconocer los lugares, las personas y los objetos en las fotografías. “Ups. Este accidente se sitúa bastante alto en la lista de errores informáticos que no queremos llegar a ver nunca. Siento escalofríos”, lamentó Zunger.

El dirigente de Google aseguró que el programa había tenido otros problemas, como no reconocer el rostro de algunas personas, al identificarlas como perros.

Google y Facebook forman parte de las empresas de Silicon Valley que invierten grandes cantidades de dinero para mejorar el reconocimiento facial. Mejorar la diversidad en los rangos de ingenieros de Silicon Valley ayudaría probablemente a evitar este tipo de problemas, dijo Alcine.